Ob Akquise, Vertrieb oder Key Account Management – letztlich geht es um eines:
Menschen für sich und seine Idee gewinnen. Und zwar langfristig.
Ob Marketing, Werbung oder PR:
nur wer einen Eindruck hinterlässt, hebt sich aus der Masse hervor. Am liebsten mit einem bleibenden Eindruck, natürlich.
Ob neue Geschäftsfelder, Zielmärkte oder die persönliche Entwicklung:
wer sich heute auf die Zukunft einstellt, hat es auf den Märkten von morgen leichter.
Die Vision, die Ziele und die Strategie des Unternehmens.
Z.B. Produkt-, Preis-, Marketing-, Vertriebs- oder Personal-Strategie – sie tragen Unternehmensziel und Unternehmensstrategie.
Strukturen und Prozesse sind notwendig, um die Unternehmensziele zu erreichen. Ist die Ausrichtung auf den Kunden rein digital, analog oder ein Mix? Wie wird der Kunde vom Unternehmen betreut und welchen persönlichen Kontakt gibt es? Dies hat Einfluss darauf, wenn sich vertriebliche Erfolge sich einstellen sollen.
Wer ist der Kunde? Welches sind seine Bedürfnisse und Anforderungen? Dieses Wissen ist an vielen, z.T. verschiedenen, Stellen im Unternehmen vorhanden. Und dieses Wissen ist wichtig für Produktentwicklung, Marketing oder den Kundenservice. Ein kluges Wissensmanagement macht alle relevanten Informationen verfügbar und vor allem nutzbar. Für eine gute Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.
Funktioniert diese gut, so spürt das der Kunde. Noch schneller spürt er, wenn diese Zusammenarbeit Nicht funktioniert. Je reibungsloser diese Bereiche ineinander greifen, umso leichter lassen sich Kunden gewinnen und halten. Und es werden unnötige Kosten reduziert, die schlechte Zusammenarbeit meist mit sich bringt.
IT spielt heute überall eine entscheidende Rolle. Nahtlose und gut funktionierende IT und IT Prozesse im Vertrieb sind die Basis für eine erfolgreiche Kundengewinnung und für stabile Kundenbeziehungen.
Das A & O jedes Unternehmens. Mit dem richtigen Maßnahmen-Paket und einem smartem Vertriebs-Vorgehen sind Kunden zu gewinnen. Dabei gibt es mehr als nur die eine Lösung. Es ist viel mehr ein Bündel aus ineinandergreifenden Aktivitäten und Maßnahmen. Abgestimmt auf die Zielmärkte des Unternehmens, seinem Geschäftsmodell und seiner Unternehmensstrategie.
Sie können einen wesentlichen Beitrag leisten, um an neue Interessenten zu gelangen. Da Zeit und Ressourcen meist knapp sind, heißt es genau hinsehen. Kluge Konzepte und ein sinnvolles Partner-Management zu haben, dass am Markt und seinen Bedarfen orientiert ist, sind hier wichtig.
Ganz im Sinne der Customer Journey stellt sich hier die Frage: wo befindet sich der gerade der Kunde auf seine Reise? Und was davon kann der Vertrieb für sich nutzen, um das Interesse zu wecken? Für die richtige vertriebliche Aktivität zur rechten Zeit.
Viel beschworen und ein wichtiger Baustein, lohnt es das Empfehlungsmanagement mit einem Prozess abzusichern. Damit im Vertriebs-Alltag nichts verloren geht. Ein nachhaltiges Empfehlungsmanagement hilft, viele gute neue Kontakte und Interessenten zu erhalten.
Die Menschen lieben Geschichten. Auch im Vertriebsprozess können die richtigen Stories im passenden Moment neue Interessenten bringen. Was hier zählt sind attraktive Geschichten, mit denen sich ein potentieller Kunde identifizieren kann. Stories, die mehr sind, als nur niedergeschriebene „Case Studies“
Es gibt sie in Fülle. Mit einer smarten Marketingstrategie und dem passenden Marketingmix lässt sich viel bewegen. Werden der Vertrieb und die Vertriebsaktivitäten sinnvoll eingebunden, so lassen sich viel wirksamer neue Interessenten und Kunden gewinnen.
Netzwerken ist ein Kernthema im heutigen Business. Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht. Mit einem klugen und systematischen Netzwerkmanagement lässt sich vor allem im Vertrieb eine Menge bewegen. Für die Kundengewinnung und die Marktdurchdringung ist es unersetzlich
Eine wunderbare und wichtige Form des Vertriebs. Wer es sich gezielt auf den Weg macht, der sichert langfristig die Gesundheit des Unternehmens. Und reduziert Vertriebskosten.
Kommunikation ist im Vertrieb der wichtigste Baustein. Wichtig, um an Informationen zu gelangen, Vertrauen aufzubauen und den anderen von sich zu überzeugen. Damit nicht vernachlässigt wird, was der Dreh- und Angelpunkt in der Kundenbeziehung ist, lohnt es sich, kontinuierlich diese wichtigen Kompetenzen weiterzuentwickeln.
Sicherlich gibt es ein Talent für Vertrieb. Doch auch wer nicht mit diesem Talent geboren wurde, kann sich die relevanten Kompetenzen aneignen. Selbst wer im naturwissenschaftlichen Bereich (und nicht im „people business“) tätig ist, kann hier erfolgreich werden. Und dennoch authentisch bleiben.
Vertrieb im Business zu Business-Umfeld (B2B) hat bestimmte Anforderungen an die Kompetenzen des Einzelnen. Vor allem, wenn es um erklärungswürdige Produkte geht. Kommen komplexe Strukturen im Kunden-Umfeld hinzu, braucht es bestimmtes Know-how. Um nachhaltig erfolgreich zu sein.
Kunden für sich zu interessieren ist das eine. Den Kunden jedoch so zu begleiten und den Vertriebsprozess so zu steuern, dass im Sinne aller Beteiligten zeitnah eine Entscheidung getroffen wird, ist eine wertvolle Vertriebskompetenz. Insbesondere wenn es um die Planbarkeit und Steuerung der Umsatzziele und Aufträge geht.
Gemeisterte Herausforderungen unserer Kunden
„Gemeinsam mit Miriam Sowa haben wir unsere strategische Ausrichtung in Vertrieb und Marketing überarbeitet. Durch die strukturierte Herangehensweise, aber auch mit Spaß und Leichtigkeit konnten wir unsere vertrieblichen Aktivitäten besser fokussieren und unsere Marktpräsenz weiter steigern. Vielen Dank für die professionelle Unterstützung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.”
„Der Abend mit Fr. Sowa war eine große Überraschung. Vorträge zum Vertrieb haben wir viele erlebt. Doch sie hat in einem einzigartigen Konzept Wert, Ethik-Grundsätze und Kernkompetenzen analysiert und an die Synapsen jedes Coaches angedockt. Ein kurzweiliger, spannender Abend, voll mit neuen Ideen und Ermutigungen für den Vertrieb. Danke für neue Erkenntnisse und die große Neugier mehr von ihr zu lernen.”
„I asked Miriam to support the development of clear and consistent marketing & sales processes for my business. Miriam has upgraded the marketing and sales from „economy class“ to „first class“. We have clear strategy for new and existing customers. With this, it is easier to get closer to customers and give them what they need immediately. ”
„Mit fundiertem Fachwissen, lösungsorientiert und mit ausgeprägter Motivationsfähigkeit – so habe ich Frau Sowa in unserer Zusammenarbeit erlebt. Sie war mit ihrer Markt- und Kundenorientierung sowie mit ihrem unternehmerischen Denken eine geschätzte Geschäftspartnerin. Vielen Dank für die gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit.”
„Frau Sowa bleibt ihrem Motto „Am Markt erfolgreich sein. Mit Spaß und Leichtigkeit“ absolut treu. Es ist ihr gelungen, mir die Bedenken in Sachen Vertrieb zu nehmen und mir viele Anregungen für die eigene Marktpositionierung zu geben. Als absoluter Vertriebs-Profi hat sie viele Tipps mit uns geteilt, die den Einstieg erleichtern werden. Vielen Dank dafür!”
„Professionell und mit viel Esprit hat Miriam mir meine blinden Flecken aufgezeigt. Dank ihrer fachkundigen Hilfe habe ich nun mein Unternehmen ganz neu aufgestellt, mit einem schärferen Profil und einem ganz neuen Verständnis von Marketing und Kundengewinnung. Unsere Zusammenarbeit war nicht nur äußerst bereichernd, sondern auch ein Vergnügen. Vielen Dank! ”
„Frau Sowas lehrreiche Veranstaltung gab mir Einblicke in das Thema Vertrieb, die ich bisher nicht kannte. Ich würde Frau Sowa jederzeit weiterempfehlen oder wieder buchen, denn neben dem Nutzen für mich, hat es auch Spaß gemacht, ihr zuzuhören und mit ihr zu arbeiten. Ich bin nun motiviert, mich an die Ausgestaltung meiner Vertriebsstrategie zu machen.”
„Die Veranstaltung von Frau Sowa hat sehr viele und nutzbringende Anregungen zum Umgang mit konkreten Vertriebssituationen gegeben und gezeigt, dass Vertrieb „Spass machen kann“.”
„Frau Sowa habe ich im Rahmen einer Veranstaltung zum Thema Vertrieb/Marketing/Akquise kennenlernen dürfen. Sie hat mich mit ihrer enthusiastischen Ausstrahlung und ihrem fundierten, pragmatischen Know-how für dieses Thema gewonnen, sodass ich für mich eine Umsetzung direkt und nachhaltig im Arbeitsgeschehen planen konnte. Ich danke Ihnen für diese äußerst kurzweilige und effiziente Schulung!”
„In Miriam Sowa habe ich eine kompetente und erfahrene Gesprächspartnerin gefunden. Ihr Gespür für richtiges Zuhören liess mich auf Wichtiges und Wesentliches konzentrieren, Ihr Gespür für Sprachfeinheiten – schnell zu meiner eigenen Botschaft kommen. Neben dem Fachwissen habe ich vor allem viel über mich erfahren. Vielen Dank für die Zusammenarbeit!”
„Gemeinsam mit Miriam Sowa haben wir unsere strategische Ausrichtung in Vertrieb und Marketing überarbeitet. Durch die strukturierte Herangehensweise, aber auch mit Spaß und Leichtigkeit konnten wir unsere vertrieblichen Aktivitäten besser fokussieren und unsere Marktpräsenz weiter steigern. Vielen Dank für die professionelle Unterstützung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.”
„Das Wichtigste zuerst: das Arbeiten und Erarbeiten eines Themas zusammen mit Miriam Sowa macht einfach nur Spaß. Ich fühlte mich ernst genommen, mir wurde zugehört und ganz klar hinterfragt, was genau erreicht werden soll. Miriam bildet damit die Basis für eine sehr gute weitere Zusammenarbeit. Mit „eigentlich“ einfachen Fragen führte sie mich durch das Beratungskonzept und holte die Antworten, die sowieso schon in mir waren, gekonnt an die Oberfläche. Und damit kann ich dann konkret weiterarbeiten. Nach der Beratung stehen die Gedanken natürlich nicht still. Soll heißen: Miriam stößt genau die richtigen Gedanken an. Kompetenz und Erfahrung im Bereich Marketing hört und spürt man in allem, was sie macht. Am besten gefallen hat mir zu allem Genannten noch, dass sie ganz offensichtlich völlig begeistert ist von dem, was sie tut.“
“Frau Sowa machte dann in ihrem Vortrag aber auch alles richtig. Ein echtes Highlight. Kompetent, sympathisch und fachlich absolut fundiert. Vielleicht hat Frau Sowa ja Lust, im Board mitzuarbeiten?“
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